משפטי
מדיניות פרטיות
אלה טולמס בע"מ - מדיניות פרטיות.
פרטיות
מבוא
1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "אלה טולמס" (להלן - "החברה"). 2. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, לרבות התקנות שהותקנו מכוחו ולרבות כל דין אחר החל על עיבוד מידע אישי. 3. מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע שהחברה אוספת במסגרת השימוש באתר, את מטרות השימוש במידע, את הגורמים שעשויים לקבלו ואת זכויות המשתמשים ביחס אליו. 4. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. ככל שאינך מסכים להוראותיה, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר. 5. החברה תהא רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נוסח המדיניות המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו, אלא אם נקבע אחרת. 6. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
איסוף מידע
7. במסגרת השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף מידע אישי הנמסר על ידי המשתמש וכן מידע הנאסף באופן אוטומטי, בהתאם לאופי השימוש באתר. 8. מידע הנמסר על ידי המשתמש – במסגרת יצירת קשר עם החברה, הרשמה לדיוור / ניוזלטר או ביצוע רכישה באתר, המשתמש עשוי להתבקש למסור, בין השאר: • שם מלא; • כתובת דוא"ל; • מס' טלפון; • כתובת למשלוח; 9. מסירת המידע נעשית מרצונו החופשי של המשתמש. עם זאת, אי מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע מהחברה לספק את השירותים המבוקשים. 10. בעת ביצוע רכישה באתר, פרטי אמצעי התשלום ותעודת הזהות מועברים ישירות לספק שירותי הסליקה ואינה נשמרים במערכות החברה, אלא אם צוין אחרת. 11. מידע הנאסף באופן אוטומטי – בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, ובכלל זה כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מזהי מכשיר, עמודים שנצפו, משך השימוש באתר, נתוני גלישה, המידע המתקבל באמצעות Cookies וכלים אנליטיים, והכל בהתאם למדיניות העוגיות של האתר.
מטרות השימוש במידע
12. החברה תעשה שימוש במידע שנאסף, בין היתר, למטרות הבאות: • אספקת המוצרים והשירותים המבוקשים, לרבות קליטת הזמנות, אימותן, הפקת מסמכים חשבונאיים, אריזה, משלוח, איסוף עצמי, החזרות וביטולים; • טיפול בהזמנות, מענה לפניות ומתן שירות לקוחות; • יצירת קשר עם המשתמש, לרבות שליחת עדכונים תפעוליים בקשר להזמנה, משלוח, או שירות; • ניהול והקמת חשבון משתמש, שמירת העדפות, והצגת היסטוריית רכישות; • תפעול האתר ושיפור חוויית השימוש; • אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימושים בלתי מורשים; • עמידה בדרישות הדין, בירור תלונות, ניהול הליכים משפטיים והגנה על זכויות החברה; • הפקת מידע סטטיסטי ומידע מצרפי שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי; • שליחת דיוור שיווקי, לרבות מבצעים והטבות, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין;
העברת מידע לצדדים שלישיים
13. החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים: • לצורך אספקת השירותים והמוצרים, לרבות לחברות שליחויות, ספקי סליקה וספקי שירות טכנולוגיים; • לספקי אחסון, מחשוב, אבטחת מידע, תמיכה טכנית ושירותי ענן; • לספקי שירותי פרסום, אנליטיקה ושיווק; • אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת; • לצורך ניהול או הגנה על זכויות החברה במסגרת הליכים משפטיים; • במסגרת מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או שינוי מבני אחר של החברה; • בכל מקרה שבו המשתמש נתן את הסכמתו לכך או שהדבר מותר לפי דין;
דיוור שיווקי
14. בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת, החברה תהא רשאית לשלוח למשתמש הודעות שיווקיות, עדכונים, מבצעים, הטבות ודברי פרסומת, וזאת במידה שהמשתמש בחר להצטרף לרשימת הדיוור של החברה. 15. ככל שהמשתמש בחר להצטרף לרשימת הדיוור של החברה, הוא יקבל, בין השאר, עדכונים על מוצרים חדשים, עדכונים בדבר חידוש מלאי, מבצעים והטבות, טיפים לטיפוח וכיו"ב. הצטרפות לרשימת דיוור כאמור מהווה הסכמת המשתמש לקבלת דברי פרסומת לפי חוק התקשורת. 16. המשתמש יהא רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעה ו/או באמצעות פנייה בדוא"ל לחברה בכתובת: info@ellatolmas.co.il.
אבטחת מידע
17. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע המצוי ברשותה מפני אובדן, שימוש בלתי מורשה, חשיפה, שינוי או השמדה. 18. עם זאת, מובהר כי אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכותיה או מפני סיכוני אבטחת מידע אחרים, ולפיכך אין היא מתחייבת כי המידע יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.
שמירת מידע וזכויות המשתמש
19. החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה דרושה לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או למשך התקופה הנדרשת לפי דין. 20. למשתמש עומדות הזכויות הקבועות בדין ביחס למידע אודותיו, ובכלל זה הזכות לעיין במידע, לבקש את תיקונו, מחיקתו או עדכונו, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין.
מידע בעל רגישות מיוחדת
21. ייתכן והאתר יכלול שאלון התאמת מוצרים למשתמש, לרבות אבחון מקוון, העלאת תמונה או התייעצות. במקרה כאמור החברה עשויה לקבל מידע על מצב העור, רגישויות, אלרגיות, היריון או הנקה, שימוש בתרופות, טיפולים קודמים, מצבים רפואיים כאלה או אחרים, מחלות ותמונות פנים. מידע כאמור עשוי להיחשב למידע בעל רגישות מיוחדת. 22. מידע כאמור ייאסף רק אם השירות מחייב זאת, לאחר יידוע מתאים ובכפוף להסכמה מפורשת של המשתמש. הגישה למידע זה תוגבל לנותני השירות הזקוקים לו לצורך מתן השירות, והוא לא ישמש לפרסום ו/או שיווק ללא הסכמה נפרדת ומפורשת מאת המשתמש. 23. אין להזין בשאלון התאמת מוצרים או בכל שדה חופשי אחר מידע רפואי שאינו נחוץ. 24. המלצה המתקבלת על בסיס מילוי שאלון מקוון באתר היא כללית ואינה מהווה תחליף לבדיקה פרונטלית ו/או לייעוץ רפואי.
יצירת קשר
25. לשאלות, בקשות או פניות הנוגעות למדיניות פרטיות זו או לאופן עיבוד המידע האישי, ניתן לפנות אל החברה באחד מערוצי הקשר שלהלן: דוא"ל: info@ellatolmas.co.il טלפון: 050-730-2019
הישארו מעודכנים
היו הראשונים לדעת על קולקציות חדשות והטבות בלעדיות.