משפטי
מדיניות פרטיות
כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי - בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
פרטיות
כללי
מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו Ella Tolmas (להלן: "החברה", "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי אודות משתמשי האתר ellatolmas.co.il (להלן: "האתר") ולקוחות המרפאה והחנות המקוונת. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982, וחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. השימוש באתר ומסירת מידע מהווים את הסכמתכם למדיניות זו.
פרטי בעלת מאגר המידע
אלה תלמס - קוסמטיקאית פרא-רפואית. טלפון: 050-730-2019 דוא״ל: info@ellatolmas.co.il
איזה מידע אנחנו אוספים
• פרטי זיהוי והתקשרות שתמסרו לנו ביוזמתכם: שם מלא, טלפון, דוא״ל, כתובת. • פרטי הזמנה ותשלום (התשלום עצמו מבוצע אצל ספק סליקה חיצוני; איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי). • מידע רפואי/קוסמטי שתמסרו במסגרת ייעוץ או טיפול - ככל שהדבר נדרש למתן השירות. • מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, משך השהות וקובצי Cookie.
מטרות השימוש במידע
• אספקת השירותים, ניהול הזמנות, משלוחים ושירות לקוחות. • ניהול תיק לקוח לצרכי טיפולים והמשך מעקב מקצועי. • עמידה בחובות חוקיות (חשבוניות, דיווחים לרשויות). • שיפור האתר וחוויית המשתמש באמצעות אנליטיקה. • משלוח דיוור פרסומי - רק לאחר הסכמה מפורשת בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת ("חוק הספאם"). ניתן להסיר בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה אלינו.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוסרים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט: • ספקי שירות הפועלים מטעמנו (סליקה, משלוחים, אחסון, דיוור, אנליטיקה) - במידה הנדרשת לביצוע השירות וכפוף להתחייבותם לסודיות ולאבטחת מידע. • כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו החוקיות.
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בקובצי Cookie לצורך תפעול, אבטחה, שמירת העדפות וניתוח שימוש (לרבות כלים כגון Google Analytics וכלים פרסומיים). ניתן לחסום או למחוק Cookies בהגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים - פיזיים, ארגוניים וטכנולוגיים - בהתאם לרמת האבטחה הנדרשת על פי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה, ואיננו ערבים לכך שהמידע יהיה חסין באופן מוחלט.
תקופת שמירת המידע
המידע יישמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, או למשך התקופה הנדרשת על פי דין (לדוגמה, חוק מע״מ מחייב שמירת מסמכים חשבונאיים לפרק זמן מוגדר). לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.
זכויות המשתמש
על פי סעיפים 13–14 לחוק הגנת הפרטיות, עומדת לכם הזכות לעיין במידע אודותיכם המוחזק במאגר, לבקש את תיקונו אם נמצא לא נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולבקש את מחיקתו. כמו כן, רשאים אתם לחזור בכם מהסכמתכם לקבלת דיוור פרסומי בכל עת. פנייה: info@ellatolmas.co.il.
קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. אם מסרתם מידע אודות קטין - נדרשת הסכמת ההורה או האפוטרופוס.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות מימוש זכויות או תלונות בנושא פרטיות: info@ellatolmas.co.il | 050-730-2019. עדכון אחרון: יוני 2026.
הישארו מעודכנים
היו הראשונים לדעת על קולקציות חדשות והטבות בלעדיות.