משפטי
תנאי שימוש
התנאים המסדירים את השימוש באתר, רכישת מוצרים והזמנת טיפולים - בהתאם לדין הישראלי.
משפטי
כללי
ברוכים הבאים לאתר Ella Tolmas (להלן: "האתר"), המופעל על ידי אלה תלמס (להלן: "החברה", "אנחנו"). השימוש באתר, גלישה בו ו/או ביצוע רכישה כפופים לתנאים אלו ולמדיניות הפרטיות. הוראות תנאים אלו מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסות לכל המגדרים. תנאים אלו ערוכים בהתאם לדין הישראלי, ובכלל זה חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, חוק החוזים (חלק כללי), התשל״ג-1973, וחוק המכר, התשכ״ח-1968.
השימוש באתר
השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה, או לקטינים באישור הורה/אפוטרופוס. אין לעשות באתר שימוש בלתי-חוקי, פוגעני, להעתיק תכנים או לבצע פעולות אוטומטיות (scraping) ללא אישור מראש ובכתב.
מוצרים, מחירים ותיאורים
אנו עושים מאמץ להציג מידע מדויק לגבי המוצרים, אך ייתכנו טעויות סופר, אי-דיוקים בתמונות (לרבות גוון) או בזמינות. המחירים המוצגים כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת, ואינם כוללים דמי משלוח. החברה רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת, ובלבד שמחיר ההזמנה שאושרה לא ישתנה לאחר אישורה.
הזמנות ותשלום
הזמנה תיחשב כמושלמת לאחר אישור התשלום על ידי חברת הסליקה ושליחת הודעת אישור הזמנה. החברה רשאית לסרב לאשר הזמנה במקרים של חוסר במלאי, חשד להונאה, פרטים שגויים או הפרת תנאי שימוש אלה.
משלוחים
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית בתוך שטח מדינת ישראל. זמני האספקה הם משוערים ומחושבים מיום אישור ההזמנה, ואינם כוללים סופי שבוע וחגים. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות או מחדל של חברת השליחויות. משלוח חינם להזמנות מעל 200 ₪.
מדיניות ביטולים והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנותיו (ביטול עסקה), התשע״א-2010: • ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה - לפי המאוחר. • המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש ובמצב חדש. מוצרי קוסמטיקה שנפתחו ייבחנו בהתאם להוראות הדין ולשיקולי בריאות וגיהות. • דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - הנמוך מביניהם, אלא אם הביטול נובע מפגם או אי-התאמה. • ביטול בשל פגם או אי-התאמה - בכפוף להמצאת ראיה ובהתאם להוראות החוק. לביטול: info@ellatolmas.co.il | 050-730-2019.
הזמנת טיפולים
הזמנת תור לטיפול מהווה התחייבות להגעה. ביטול תור יתבצע עד 24 שעות מראש; אי-ביטול במועד עלול לחייב בדמי ביטול עד גובה הטיפול. הטיפולים מבוצעים בכפוף לבדיקת התאמה אישית; החברה רשאית לסרב לטיפול במקרים של מגבלה רפואית או היעדר התאמה.
אחריות מוצר
אנו אחראים לטיב המוצרים בהתאם להוראות חוק האחריות למוצרים פגומים, התש״ם-1980, וחוק המכר. אין אנו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן. מומלץ לבצע בדיקת רגישות (Patch Test) לפני שימוש ראשון.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר - לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, סימני מסחר ולוגואים - שייכות לחברה או למי מטעמה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו ללא אישור מראש ובכתב.
הגבלת אחריות
השימוש באתר ובמוצריו על אחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים מהשימוש באתר, לתקלות טכניות, להפסקות בשירות או לתוכן המסופק על ידי צדדים שלישיים, ככל שהדבר מותר על פי דין.
דין וסמכות שיפוט
על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
שינויים בתנאים
החברה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש: info@ellatolmas.co.il | 050-730-2019. עדכון אחרון: יוני 2026.
הישארו מעודכנים
היו הראשונים לדעת על קולקציות חדשות והטבות בלעדיות.